Koje osobne podatke obrađujemo?
Ako koristite naše usluge, prikupljamo različite vrste vaših podataka, kao što su korisničko ime i lozinka, kontakt podaci i druge postavke. Pratimo proizvode koje pregledavate u našoj internetskoj trgovini, uređaje putem kojih im pristupate i koje vas naše ponude, poslane e-poštom, zanimaju. Na temelju toga izrađujemo dodatne podatke kako bismo vam mogli ponuditi proizvode u skladu s vašim interesima i dodatno poboljšali našu trgovinu i usluge u budućnosti. Ako izvršite kupnju ili otvorite korisnički račun, obrađujemo i vaše ime, prezime, podatke o narudžbama i postavke koje ste unijeli na svom računu.
Obrađujemo sljedeće osobne podatke:
-
Identifikacijski podaci, uključujući ime i prezime, korisničko ime i lozinku te OIB (ako ste pravna osoba).
-
Kontakt podaci, uključujući informacije koje nam omogućuju da vas kontaktiramo – posebno e-mail adresu, broj telefona, adresu za dostavu i adresu za naplatu, kao i vaše profile na društvenim mrežama.
-
Vaše postavke, uključujući podatke s vašeg računa, kao što su spremljene adrese za dostavu, profili, pretplate na newsletter, članstva u programima vjernosti, liste želja, pretraživani proizvodi („zanimaju me“, „praćenje cijena“), vaše ocjene i komentari na proizvode i usluge.
-
Podaci o narudžbama, uključujući informacije o naručenim proizvodima i načinu plaćanja (uključujući broj bankovnog računa) te podatke o reklamacijama.
-
Podaci o vašim online navikama, uključujući situacije kada pregledavate internet putem naše mobilne aplikacije – posebno podatke o proizvodima i uslugama koje tražite, poveznice na koje klikate, način pretraživanja i pomicanja stranica na našoj web trgovini te informacije o uređajima koje koristite za pristup internetu (IP adresa, lokacija, ID uređaja, tehničke karakteristike poput operativnog sustava, verzije, rezolucije zaslona, preglednika i njegove verzije), kao i podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija za prepoznavanje uređaja.
-
Podaci o vašem ponašanju pri čitanju naših poruka, posebno vrijeme potrebno za otvaranje poruke i informacije o uređaju putem kojeg pristupate internetu (kao gore).
-
Izvedeni podaci, uključujući podatke dobivene iz vaših postavki, podataka o kupljenim proizvodima, online navikama i ponašanju prilikom čitanja naših poruka – osobito podaci o spolu, dobi, financijskim okolnostima, potrošačkim navikama i stavovima prema određenim proizvodima i uslugama.
-
Podaci povezani s korištenjem korisničke podrške ili posjetom mjestima za preuzimanje, uključujući snimke poziva s korisničkim centrom, identifikaciju poruka koje nam šaljete (uključujući IP adrese), te snimke nadzornih kamera na mjestima za preuzimanje.
Zašto obrađujemo osobne podatke i na kojoj pravnoj osnovi?
Vaše osobne podatke obrađujemo u različitim situacijama i za različite svrhe. Ako posjetite naše web stranice, gdje također koristimo kolačiće, podatke koristimo kako bismo pratili broj posjetitelja i poboljšali naše usluge. Ako ste registrirani korisnik, koristimo vaše podatke za upravljanje vašim korisničkim računom i povezane funkcionalnosti. Ako kod nas izvršite kupnju, vaše podatke koristimo za obradu narudžbe, zaštitu naših pravnih interesa i ispunjenje zakonskih obveza.
Vaše kontakt podatke i druge informacije koristimo za prikaz i slanje personaliziranih ponuda. Uz vaš pristanak, podatke možemo dijeliti s trećim stranama radi prikazivanja ponuda na drugim web stranicama i omogućavanja dodatnih usluga.
Imamo pravo obrađivati vaše osobne podatke na temelju:
-
Pripreme ili izvršenja ugovora s vama,
-
Ispunjavanja zakonskih obveza,
-
Legitimnog interesa (npr. za poboljšanje usluga),
-
Vašeg pristanka (posebno za marketinške svrhe – koji možete povući u bilo kojem trenutku).