Dostava i povrat

U nastavku su ključne informacije o dostavi, povratima i zamjenama. Ako trebaš pomoć, piši nam na info@borimo.se ili nazovi +386 30 602 000.

Obrada narudžbe

Narudžbe u pravilu pripremamo u roku od 2–4 radna dana, od ponedjeljka do petka. Nakon slanja paketa primit ćeš obavijest i podatke za praćenje, ako ih prijevoznik omogućuje.

Trošak dostave

Točan trošak dostave prikazan je u košarici ili na blagajni prije plaćanja. Ovisi o zemlji dostave, veličini i vrijednosti narudžbe.

Procijenjeni rokovi dostave

  • Slovenija, Hrvatska i Austrija: približno 5–12 radnih dana
  • Njemačka, Italija i Mađarska: približno 5–15 radnih dana
  • Ostale zemlje EU-a i zemlje izvan EU-a: približno 12–20 radnih dana

Rokovi su informativni i mogu varirati zbog dostupnosti proizvoda, blagdana, prijevoznika ili carinskih postupaka.

Povrat ili zamjena

Kod kupnje putem interneta možeš nas obavijestiti o jednostranom raskidu ugovora u roku od 14 dana od primitka robe. Nakon obavijesti vrati proizvod najkasnije u sljedećih 14 dana. Radi brže obrade u paket priloži broj narudžbe i ispunjeni obrazac.

Preuzmi obrazac za povrat (PDF)
  • Trošak povrata zbog jednostranog raskida ugovora u pravilu snosi kupac.
  • Proizvodom rukuj samo onoliko koliko je potrebno za utvrđivanje njegove prirode, obilježja i funkcionalnosti. Kupac može odgovarati za umanjenu vrijednost nastalu dodatnom uporabom.
  • Pravo na jednostrani raskid ugovora u pravilu ne vrijedi za robu izrađenu prema osobnim uputama ili jasno personaliziranu.
  • Ako je proizvod oštećen, pogrešan ili ne odgovara narudžbi, javi nam se što prije i priloži fotografije.
Povrat novca: Kupoprodajnu cijenu i trošak najjeftinije ponuđene standardne dostave vraćamo u zakonskom roku. Povrat novca možemo zadržati dok ne primimo robu ili dokaz da je poslana natrag.

Ovaj sažetak ne ograničava zakonska prava potrošača. Za pokretanje postupka piši na info@borimo.se.