1. O nama
Borimo.se upravlja DTNN d.o.o., registriran u Sloveniji.
- Matični broj: 3392392000
- PDV ID: 26084279
- Registrirana adresa: Ulica Ambrožiča Novljana 5, 1000 Ljubljana, Slovenija
- Kontakt e-mail: info@borimo.se
Specijalizirani smo za vrhunsku opremu i odjeću za borilačke sportove. Za sva pitanja obratite nam se na gore navedenu adresu.
2. Narudžba
Slanjem narudžbe na našoj web stranici potvrđujete da su svi navedeni podaci točni i potpuni. Sve narudžbe podliježu potvrdi i dostupnosti proizvoda.
Pridržavamo pravo odbiti ili otkazati narudžbu zbog:
- sumnje na prijevaru,
- pogrešnih informacija o proizvodu ili cijeni,
- nedostupnosti proizvoda.
3. Plaćanje
Sve cijene su navedene u eurima (EUR) i uključuju PDV gdje je primjenjivo. Prihvaćamo glavne kreditne/debitne kartice i plaćanje pouzećem.
Plaćanje mora biti izvršeno u cijelosti prije nego što obradimo i pošaljemo narudžbu.
4. Dostava
Dostavljamo diljem Europe pouzdanim uslugama s praćenjem pošiljki. Narudžbe se obrađuju u roku od 2–4 radna dana (pon–pet). Rok dostave računa se od dana kada primimo uplatu, a ne od dana kada je narudžba poslana.
Procijenjeni rokovi dostave od dana uplate: Slovenija, Hrvatska i Austrija 5–12 radnih dana; Njemačka, Italija i Mađarska 5–15 radnih dana; ostale zemlje EU i zemlje izvan EU 10–20 radnih dana.
Za zemlje izvan EU mogu nastati dodatni carinski troškovi koje snosi kupac.
5. Politika povrata
Ako smatrate da ste primili oštećen ili neispravan proizvod, odmah nas kontaktirajte na info@borimo.se. Naš tim će vas uputiti kroz postupak povrata.
Ako se po povratu potvrdi proizvodni nedostatak, možete odabrati zamjenski proizvod ili puni povrat novca.
Važno:
- Personalizirani proizvodi ne mogu se vratiti ako ste naručili pogrešnu veličinu.
- Ne prihvaćamo povrat proizvoda koji su nošeni, oprani ili oštećeni nepravilnom uporabom.
- Ako proizvod nije neispravan, a želite povrat ili zamjenu, troškove povrata snosi kupac.
Ne šaljite proizvode nazad bez prethodnog kontakta.
Postupak povrata
- Preuzmite i ispunite obrazac za povrat (PDF) – Kliknite ovdje za preuzimanje.
- Unesite sve potrebne podatke u obrazac.
- Pošaljite ispunjeni obrazac na info@borimo.se.
- Naš tim poslat će vam daljnje upute i adresu za povrat.
6. Pravo na odustajanje (EU zakonodavstvo)
Imate pravo odustati od narudžbe u roku od 14 dana od primitka, pod uvjetom da su proizvodi nekorišteni, neopran i u originalnom pakiranju. Personalizirani proizvodi su isključeni. Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na info@borimo.se.
7. Jamstvo i zakonska garancija
U skladu sa zakonodavstvom EU, svi proizvodi imaju dvogodišnje zakonsko jamstvo za sukladnost. Ako proizvod razvije kvar u roku od dvije godine koji nije uzrokovan nepravilnom uporabom, imate pravo na popravak, zamjenu, djelomični povrat ili puni povrat ako popravak ili zamjena nisu mogući.
8. Kodovi za popust
Kodovi za popust vrijede samo u navedenom razdoblju. Ne mogu se prenositi, kombinirati s drugim ponudama niti zamijeniti za gotovinu. Pridržavamo pravo otkazati ili odbiti nepravilno korištene kodove.
9. Privatnost i zaštita podataka
Poštujemo vašu privatnost. Vaši osobni podaci prikupljaju se, pohranjuju i obrađuju u skladu s našim Pravilima privatnosti i Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Imate pravo na pristup svojim podacima, ispravak ili brisanje, prigovor na obradu i povlačenje privole. Za sva pitanja kontaktirajte info@borimo.se.
10. Korištenje web-stranice
Korištenjem naše web-stranice slažete se da nećete zloupotrebljavati našu stranicu ili usluge, reproducirati ili iskorištavati sadržaj bez dopuštenja niti ometati sigurnost web-stranice.
11. Rješavanje sporova
U slučaju spora kontaktirajte nas na info@borimo.se. Nastojat ćemo svaki problem riješiti izravno.
Potrošači u EU mogu koristiti i EU platformu za internetsko rješavanje sporova (ODR).
12. Završne odredbe
Ovi Uvjeti korištenja uređeni su slovenskim pravom i primjenjivim potrošačkim pravom EU. Pridržavamo pravo izmijeniti ili dopuniti ove uvjete u bilo kojem trenutku.
Za dodatna pitanja ili pomoć kontaktirajte info@borimo.se.