Dostava in vračila

Spodaj so zbrane ključne informacije o dostavi, vračilih in zamenjavah. Če potrebuješ pomoč, nam piši na info@borimo.se ali pokliči 030 602 000.

Obdelava naročila

Naročila praviloma pripravimo v 2–4 delovnih dneh, od ponedeljka do petka. Ko je paket odpremljen, prejmeš obvestilo in podatke za sledenje, kadar jih prevoznik omogoča.

Strošek dostave

Natančen strošek dostave je prikazan v košarici oziroma na blagajni pred plačilom. Odvisen je od države dostave, velikosti in vrednosti naročila.

Predvideni roki dostave

  • Slovenija, Hrvaška in Avstrija: približno 5–12 delovnih dni
  • Nemčija, Italija in Madžarska: približno 5–15 delovnih dni
  • Druge države EU in države zunaj EU: približno 12–20 delovnih dni

Roki so informativni in lahko odstopajo zaradi razpoložljivosti izdelkov, praznikov, prevoznika ali carinskih postopkov.

Vračilo ali zamenjava

Pri spletnem nakupu nas lahko o odstopu od pogodbe obvestiš v 14 dneh od prejema blaga. Po obvestilu izdelek vrni najpozneje v naslednjih 14 dneh. Za hitrejšo obravnavo paketu priloži številko naročila in izpolnjen obrazec.

Prenesi obrazec za vračilo (PDF)
  • Strošek vračila zaradi odstopa praviloma krije kupec.
  • Z izdelkom ravnaj le toliko, kolikor je potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja. Za zmanjšano vrednost zaradi dodatne uporabe lahko odgovarja kupec.
  • Pri blagu, izdelanem ali jasno prilagojenem po osebnih navodilih, pravica do odstopa praviloma ne velja.
  • Če je izdelek poškodovan, napačen ali neskladen z naročilom, nas čim prej kontaktiraj in priloži fotografije.
Vračilo kupnine: kupnino in strošek najcenejše ponujene standardne dostave povrnemo v zakonskem roku. Vračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila, da je bilo poslano nazaj.

Ta povzetek ne omejuje zakonskih pravic potrošnika. Za začetek postopka piši na info@borimo.se.